Hanya sedikit orang yang mengenal Glassdoor serta CTO &SVP of Engineering Ryan Aylward, yang pertama kali bergabung dengan perusahaan sepuluh tahun lalu sebagai karyawan nomor tiga. Tetapi sementara perusahaan telah pasti tumbuh sejak saat itu – Glassdoor sekarang memiliki lebih dari 700 karyawan, dan telah menjadi salah satu situs pekerjaan terbesar dan paling cepat berkembang di dunia – satu hal yang tidak berubah adalah semangat inovasinya.

“Hal-hal bekerja secara berbeda ketika Anda adalah perusahaan lima orang versus perusahaan 700 orang, seperti cara kami membuat keputusan dan cara kami merencanakan. Pada saat yang sama, masih banyak yang sama. Untuk satu, saya pikir kami cukup kecil sehingga insinyur masih memiliki dampak yang sangat langsung pada produk kami,” kata Aylward. “Kami juga bekerja keras untuk memastikan bahwa kami tetap gesit dan gesit saat kami menjadi lebih besar, dan saya pikir kami melakukan pekerjaan yang cukup baik.”

Memang, tahun lalu telah melihat beberapa pengumuman dan fitur produk Glassdoor yang paling menarik hingga saat ini, seperti kalkulator Know Your Worth™ dan perkiraan gaji dalam daftar pekerjaan. Bagaimana CTO membantu menumbuhkan semangat inovasi satu dekade, dan bagaimana insinyur yang tertarik dapat bergabung dengan tim? Kami bertemu dengan Aylward untuk mencari tahu.

Anda masuk di lantai dasar Glassdoor. Apa yang awalnya meyakinkan Anda bahwa Anda harus menjadi bagian dari perusahaan ini?

Ryan Aylward: Pertama, saya ingin bergabung dengan perusahaan di mana saya bersemangat tentang bisnis dan produk. Misi kami sebagai perusahaan, yang sebagian besar tetap sejak awal, adalah untuk membantu orang di mana saja menemukan pekerjaan dan perusahaan yang mereka cintai. Membantu seseorang bangun di pagi hari dengan sukacita dan kebahagiaan karena mereka akan menghabiskan hari mereka dalam pekerjaan yang mereka cintai adalah sesuatu yang membuat saya bersemangat.

Kedua, orang-orang – pada saat itu hanya beberapa dari kami, tetapi saya sangat menghormati CEO kami, Robert Hohman, dan ketua, Rich Barton. Robert dan saya bekerja sama di masa lalu dan saya tahu dia adalah orang yang sangat pintar dengan integritas tinggi. Dia juga seorang insinyur, dan bekerja di sebuah perusahaan di mana CEO seorang insinyur berarti dia memiliki apresiasi yang mendalam dan dukungan besar untuk berinvestasi di bidang teknik. Dan saya tahu baik Robert dan Rich memiliki pengalaman yang diperlukan untuk menciptakan bisnis yang sangat sukses.

Terakhir, tetapi tidak kalah pentingnya, saya tahu ada banyak masalah teknik yang menarik untuk dipecahkan sebagai bagian dari Glassdoor. Dan sebagai seorang insinyur, saya berkembang dengan tantangan itu.

Bagaimana Anda menggambarkan budaya teknik di Glassdoor?

Ryan Aylward: Ini melampaui teknik, tetapi sebagai perusahaan, kami sangat bercita-cita untuk menjadi transparan. Ini adalah inti dari bisnis kami, dan organisasi internal kami mencerminkan hal itu. Kami mempraktikkan transparansi bukan hanya karena rasanya enak, tetapi karena memberdayakan orang. Lagi pula, semakin Banyak yang Anda ketahui tentang perusahaan Anda, semakin efektif Anda dalam peran Anda.

Ini juga budaya yang sangat kolaboratif. Kami bekerja dalam tim scrum kecil yang memungkinkan produk, teknik, desain dan ilmu data untuk semua bekerja sama dengan sangat erat. Kami berpikir bahwa lintas fungsi dan menyatukan pikiran yang beragam sangat kuat – ini mengarah pada ide-ide terbaik dan pada akhirnya, hasil terbaik.

Bekerja di perusahaan di mana CEO adalah seorang insinyur berarti dia memiliki apresiasi yang mendalam untuk berinvestasi di bidang teknik.

Dan akhirnya, kami memiliki budaya yang penuh gairah dan digerakkan oleh misi. Orang-orang percaya pada produk kami dan apa yang kami lakukan, sehingga mereka bersatu untuk mencapai tujuan kami.

Apa saja departemen berbeda yang dapat bergabung dengan orang dalam organisasi teknik?

Ryan Aylward: Teknik terdiri dari lima departemen. Ada rekayasa konsumen, yang merupakan kelompok yang membangun semua produk konten buatan pengguna kami, keterlibatan pasar dan pengalaman aplikasi seluler asli – dengan kata lain, apa yang biasanya dipikirkan pencari kerja ketika mereka menggunakan Glassdoor.

Tim pekerjaan kami secara khusus didedikasikan untuk pencarian pekerjaan konsumen kami dan menerapkan produk, memastikan bahwa pengguna dapat menemukan pekerjaan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.

Organisasi teknik B2B membangun semua produk pendapatan untuk Glassdoor, termasuk platform periklanan pekerjaan kami dan produk branding perusahaan.

Organisasi data terdiri dari dua tim: rekayasa data, yang membangun platform yang menampung dan memelihara semua data kami, dan pembelajaran mesin, yang memanfaatkan data itu dengan mengubahnya menjadi produk nyata.

Kemudian kami memiliki tim teknik infrastruktur, yang membangun platform inti dan alat yang diandalkan oleh tim kami yang lain.

Tanpa memberikan rahasia apa pun, apa saja hal-hal inovatif yang terjadi di departemen teknik di Glassdoor?

Ryan Aylward: Ada beberapa hal berbeda yang terlintas dalam pikiran. Salah satunya adalah bagaimana kami menciptakan platform yang memberdayakan insinyur untuk memaksimalkan efisiensi dan bekerja pada teknologi modern. Misalnya, kami mempermudah untuk menghubungkan semua layanan mikro kami dengan lapisan API GraphQL dan kami memigrasikan lapisan UI kami ke Node. Plus, kami sedang mengerjakan platform data modern yang memberdayakan pengambilan keputusan bisnis dan pembelajaran mesin yang canggih. Sebagai tema keseluruhan, kami memanfaatkan data, pembelajaran mesin, dan teknik untuk menciptakan produk inovatif yang unik untuk Glassdoor.

Apa saja proyek keren yang telah Anda kerjakan dalam beberapa tahun terakhir?

Ryan Aylward: Tema dari proyek-proyek ini adalah bahwa kita mengambil aset data yang unik dan berbeda dan menggabungkannya dengan perangkat lunak, sains, dan pembelajaran mesin untuk menciptakan sesuatu yang kuat. Know Your Worth™ adalah manifestasi yang sangat bagus dari itu – ini memanfaatkan banyak gaji, pekerjaan, dan data resume yang kaya, dengan beberapa ilmu data cerdas untuk menciptakan nilai pasar yang dipersonalisasi untuk Anda.

Untuk bercabang dari itu, perkiraan gaji – kemampuan kita untuk menempatkan kisaran gaji perkiraan pada setiap daftar pekerjaan – benar-benar menarik. Algoritma pencarian kerja kami juga menggunakan campuran unik dari data kepemilikan, pembelajaran mesin dan teknik untuk menciptakan pengalaman pencari kerja yang hebat. Demikian juga, platform periklanan kami memiliki karakteristik yang mirip dengan sistem periklanan online, dengan banyak penyesuaian pada pekerjaan dan vertikal pemberi kerja untuk mengoptimalkan pengeluaran dan tawaran untuk membantu mitra periklanan kami.

Bisakah Anda berbicara sedikit tentang Hack di Glassdoor?

Ryan Aylward: Sebagian besar tahun, insinyur dan ilmuwan data diberitahu apa yang harus dibangun, tetapi kita tahu bahwa mereka memiliki banyak ide hebat mereka sendiri yang harus dapat mereka kendarai. Hack adalah kesempatan mereka untuk mengeksplorasi ide-ide itu dan mewujudkannya dua kali setahun.

Terkadang mereka adalah inovasi yang memungkinkan kita untuk menjadi lebih efisien sebagai insinyur. Di lain waktu, mereka adalah produk atau ide visioner. Ada begitu banyak hal di situs Glassdoor yang dapat Anda tunjukkan berasal dari Hack, apakah itu produk lengkap atau hanya genus ide yang mengilhami sebuah konsep. Jadi ini bukan hanya hal moral bagi tim kami, itu benar-benar menciptakan nilai bagi bisnis kami.

Kami mengambil aset data yang unik dan berbeda dan menggabungkannya dengan perangkat lunak, sains, dan pembelajaran mesin untuk menciptakan sesuatu yang kuat.

CEO kami, Bob, selalu terpesona oleh hal-hal menakjubkan yang dapat kami capai hanya dalam tiga hari, tetapi bagi kami, ini bukan hanya mentalitas dua kali setahun – kami menerapkannya pada operasi sehari-hari kami.

Apa yang Anda cari dalam kandidat teknik?

Ryan Aylward: Tidak ada yang menggantikan kecerdasan mentah: bukan pengalaman, bukan akademisi, tidak ada apa-apa. Anda harus dapat menghasilkan ide atau memecahkan masalah dengan cara yang tidak bisa dilakukan orang lain. Kami mencari pemain tim kolaboratif – salah satu kesalahan perekrutan paling umum yang dapat Anda buat adalah membawa seseorang yang brilian, tetapi tidak dapat bermain dengan baik dengan orang lain. Kami membutuhkan orang-orang yang bekerja secara efektif dalam tim dan dengan antusias bermitra dengan orang lain. Kami ingin kandidat dengan rasa kepemilikan dan motivasi yang kuat, yang mandiri, dan tidak membutuhkan imbalan buatan untuk bersemangat tentang pekerjaan mereka. Kami juga suka ketika kami mempekerjakan orang-orang yang bersemangat tentang misi kami.

Apa yang membuat bekerja di bidang teknik di Glassdoor berbeda dari di perusahaan lain?

Ryan Aylward: Kami berada pada skala yang menyenangkan di mana kami cukup kecil sehingga setiap individu memiliki dampak, tetapi cukup besar sehingga ada banyak kompleksitas, dengan banyak proyek berbeda terjadi sekaligus. Itu, saya pikir, membuat pengalaman belajar yang hebat. Fakta bahwa kami sangat didorong oleh misi dan transparan juga membuat Glassdoor menjadi tempat yang sangat unik dan menyenangkan untuk bekerja. Dan kami terus berinovasi. Kami ingin memastikan bahwa kami memberdayakan sekelompok kecil orang kami untuk menciptakan hal-hal yang benar-benar menakjubkan.